Hvordan kan Public Affairs-fagfolk lykkes i sin organisasjon?

Den 17. november arrangerte Ulobby en paneldiskusjon om hvordan Public Affairs kan lykkes som en integrert del av organisasjonen. Det ble presentert mange interessante synspunkter under webinaret – men særlig tre temaer virket som de viktigste for deltakerne. Hvis du gikk glipp av webinaret eller bare ønsker en oppsummering, har vi derfor skissert disse tre læringspunktene nedenfor.

PA-fagfolk må forstå den interne strukturen i sin organisasjon

Hvordan posisjonere Public Affairs-avdelingen i organisasjonen er en pågående utfordring for PA-fagfolk. Panelet berørte dette temaet og var enige om at det ikke finnes noen «one size fits all»-løsning, ettersom det varierer mye fra organisasjon til organisasjon og bransje til bransje. Panelet argumenterte derfor for at å forstå organisasjonsstrukturen og spillebrettet er viktigere enn noensinne for PA-fagfolk. Vellykkede PA-fagfolk forstår at de interne faktorene og dynamikkene i en organisasjon er like viktige å mestre som de eksterne relasjonene for å oppnå optimal ytelse og innflytelse.

Ikke vær redd for å måle og rapportere PA-resultatene dine

En annen hodepine for mange PA-fagfolk er å dokumentere verdien som Public Affairs-aktivitetene skaper for organisasjonen. Særlig når det gjelder rapportering til toppledelsen, som ofte krever harde fakta og tall – enda mer når det har vært et lederbytte og et fullstendig gjennomgang av alle avdelinger er påkrevd av den nye administrerende direktøren. En utfordring som mange på webinaret kjente seg igjen i. Ulobbys administrerende direktør og panelmedlem Anders Kopp Jensen understreket derfor hvor essensielt det har blitt for PA-avdelinger å begynne å måle resultatene sine – for å bevise verdi over tid. Særlig, som det ble nevnt av et panelmedlem, i fredstid. Det vil si at det er veldig lett å se verdien av PA når en krise rammer organisasjonen – men mye vanskeligere når alt er tilbake til normalt. Derfor vil det bare komme de kompetente PA-fagfolkene til gode å måle og presentere resultatene sine – og dette har blitt betydelig enklere de siste årene takket være teknologiske fremskritt.

Public Affairs bør gjøres på et strategisk nivå

Public Affairs betraktes ofte som en svært taktisk disiplin – men i dagens hektiske verden må den løftes opp på et strategisk nivå, ifølge panelmedlemmene som var enige om at Public Affairs-avdelingen kan bidra positivt til de strategiske beslutningene som tas på ledelsesnivå, takket være oversikten over omgivelsene og hvilke faktorer som kan påvirke selskapet i fremtiden. Men det er i stor grad opp til PA-fagfolkene å bevise denne verdien – både ved å vise de målte effektene, men også ved å forstå organisasjonen og samkjøre PA-initiativene med forretningsstrategien.

Panelet bestod av Olga Simane (Telia Company), Moises Costa (MAN Truck & Bus), Julie Kjestrup (Danfoss) og selvfølgelig Anders Kopp Jensen (Ulobby).