Hvordan kan Public Affairs-folk lykkes i deres organisation?

Den 17. november afholdt Ulobby en paneldebat om, hvordan Public Affairs kan lykkes som en integreret del af organisationen. Der blev fremlagt mange interessante pointer under webinaret – men tre emner skilte sig særligt ud som de vigtigste for deltagerne. Gik du glip af webinaret, eller vil du bare have en opsummering, har vi derfor skitseret disse tre pointer nedenfor.

Public Affairs-folk må forstå organisationens interne struktur

Hvordan Public Affairs-afdelingen skal positioneres i organisationen er en vedvarende udfordring for PA-folk. Vores panel drøftede dette emne og var enige om, at der ikke findes en one-size-fits-all, da det varierer så meget fra organisation til organisation og branche til branche. Panelet argumenterede derfor for, at det er vigtigere end nogensinde for PA-folk at forstå den organisatoriske struktur og spillebane. De mest succesfulde PA-folk forstår, at de interne faktorer og dynamikker i en organisation er lige så vigtige at mestre som de eksterne relationer for at opnå optimal performance og indflydelse. 

Vær ikke bange for at måle og rapportere jeres PA-resultater

En anden hovedpine for mange PA-folk er at dokumentere den værdi, deres Public Affairs-aktiviteter skaber for organisationen. Særligt når det gælder rapportering til topledelsen, som ofte kræver hårde fakta og tal – endnu mere når der har været et ledelsesskifte, og en ny CEO kræver en fuld gennemgang af alle afdelinger. En udfordring, som mange på webinaret genkendte. Ulobbys CEO og panelmedlem Anders Kopp Jensen fremhævede derfor, hvor afgørende det er blevet for PA-afdelinger at begynde at måle deres resultater – for at bevise værdi over tid. Særligt, som et af panelmedlemmerne nævnte, når der er “fredstid”. Forstået således, at det er meget nemt at se værdien af PA, når en krise rammer organisationen – men langt sværere, når alt er tilbage til normalen. Derfor vil det udelukkende være en fordel for de kompetente PA-folk at måle og fremvise deres resultater – og det er blevet markant lettere de seneste år takket være teknologiske fremskridt. 

Public Affairs bør foregå på et strategisk niveau

Public Affairs bliver ofte betragtet som en meget taktisk disciplin – men i nutidens omskiftelige verden skal det løftes op på et strategisk niveau, ifølge panelmedlemmerne, som var enige om, at Public Affairs-afdelingen kan bidrage positivt til de strategiske beslutninger, der træffes på ledelsesniveau, takket være overblikket over det omgivende miljø og hvilke faktorer der kan påvirke virksomheden i fremtiden. Men det er i høj grad op til PA-folkene selv at bevise denne værdi – både ved at vise deres målte effekter, men også ved at forstå organisationen og tilpasse PA-initiativerne til forretningsstrategien. 

Panelet bestod af Olga Simane (Telia Company), Moises Costa (MAN Truck & Bus), Julie Kjestrup (Danfoss) og selvfølgelig Anders Kopp Jensen (Ulobby).