Sådan bruger du stakeholder-mapping i dit Public Affairs-arbejde
Det er vigtigt at huske, at enhver beslutning i verden træffes af mennesker - personer med forskellige niveauer af indflydelse og betydning. Og hvis du vil øge bevidstheden om din dagsorden eller påvirke en beslutning, skal du kende disse menneskers tankegang og argumenter. Det er her, interessentkortlægning - også kaldet stakeholder-mapping - kommer ind som et simpelt, men velafprøvet værktøj for Public Affairs-professionelle. De hjælper med at skabe et omfattende overblik over forskellige interessenter og deres mindset på en måde, som også er forståelig for resten af jeres organisation.
Identificer dine stakeholders
Først og fremmest skal du identificere de vigtigste stakeholders for dit emne eller dagsorden. Det kan være politikere, embedsmænd, journalister, eksperter og lignende. Der er ofte mange at vælge imellem, når du først kommer i gang, og derfor er den sværeste del af stakeholder-mapping - modsat hvad mange forventer - at begrænse antallet af interessenter. Oftest er der omkring 20-25 virkelig centrale stakeholders for et emne - ikke 200. Men uanset antallet er denne opgave tidskrævende og kræver omfattende research og løbende overvågning af interessenternes holdning og indflydelse. Og vi lover dig, at øvelsen vil være det værd!
Pro-tip: Sørg for, at jeres indsamling af informationer er GDPR-kompatibel i henhold til EU-lovgivningen. Der er mange faldgruber.
Ulobby-platformen indeholder alle de værktøjer, der kræves for at håndtere dagsordener og stakeholders og til at måle og evaluere Public Affairs-indsatser.
Kom igang
Plot stakeholders på kortet
Som nævnt er idéen bag et stakeholder-map at skabe et enkelt og forståeligt overblik over interessenternes mindset. Derfor kan stakeholder-kort have forskellige grafiske output, men den mest klassiske (og den, vi bruger i Ulobby-platformen) er en XY-matrix. Hvad du måler på dine akser er også et individuelt valg, men vi ser ofte vores brugere bruge Holdning og Indflydelse som deres to akser. Disse to faktorer giver ofte en indikation af det positive eller negative syn på dit problem, og hvor meget indflydelse den givne person har. Når du har besluttet dig for, hvordan dit kort skal se ud, plotter du blot interessenterne på de relevante steder.
Når det er gjort, har du et enkelt og forståeligt overblik over stakeholderne på dit issue. Dette kan hjælpe dig med at identificere de interessenter, du skal målrette din Public Affairs-indsats mod, og hvilke der kan være spild af tid på grund af manglende indflydelse eller deres holdning til din dagsorden.
Pro-tip: Det kan ofte være mere frugtbart at fokusere på de uafklarede i stedet for dem, der enten har en klar positiv eller negativ holdning. Du behøver ikke at påvirke de positive, og de mest udtalte negative kan være for ressourcekrævende en opgave - eller måske ligefrem umulige - at rykke.
Digitalisér din stakeholder-mapping
Hos Ulobby er stakeholder-mapping ikke fremmed for vores kunder, og på baggrund af mange anmodninger om en digitaliseret version af stakeholder-kortet, har vi lanceret netop dette. I Ulobby går stakeholder-mappet hånd i hånd med vores omfattende stakeholder-database, så brugere nemt kan finde og tilføje de relevante stakeholders. Du kan se, hvordan det fungerer i videoen nedenfor - og måske finde inspiration til din egen stakeholder-mapping.
Del artiklen
